توسط : پرستار داروخانه گفت: پرستاران در خط مقدم مراقبت از بیماران، علاوه بر دانش و مهارت تخصصی، به صبر، دقت و ارتباط انسانی نیاز دارند. آنان هر روز با شرایط گوناگونی روبه‌رو می‌شوند و تلاش می‌کنند در کنار تیم درمان، زمینه مراقبتی ایمن و شایسته را برای بیماران فراهم کنند.
به مناسبت روز پرستار، پرستار نجمه خواجه حسنی، در گفتگو با پایگاه خبری بوتیانیوز، درباره مسئولیت‌های این حرفه، اهمیت توجه به نیازهای بیماران و ضرورت حمایت از جامعه پرستاری صحبت می‌کنیم.نجمه خواجه حسنی گفت: پرستاری از آن حرفه‌هایی است که تأثیر آن را می‌توان در لحظه‌های بسیار حساس زندگی انسان‌ها مشاهده کرد. پرستار با افرادی روبه‌رو می‌شود که ممکن است درد، نگرانی یا ابهام درباره وضعیت سلامتی خود را تجربه کنند. در چنین شرایطی، مراقبت دقیق و برخورد محترمانه اهمیت فراوانی دارد.
وی افزود: به نظر من، جایگاه پرستاری از ترکیب علم و انسانیت شکل می‌گیرد. پرستار باید دانش خود را به‌روز نگه دارد و در عین حال، نیازها و شرایط هر بیمار را در نظر بگیرد. این مسئولیت، پرستاری را به یکی از ارکان مهم نظام سلامت تبدیل کرده است.
خواجه حسنی بیان کرد: یکی از موضوعات مهم، توجه به تفاوت‌های فردی بیماران است. افراد در برابر بیماری و درمان واکنش‌های یکسانی ندارند. ممکن است بیماری از نظر جسمی شرایط پایداری داشته باشد، اما همچنان درباره روند درمان یا آینده خود نگرانی‌هایی داشته باشد.
وی تاکید کرد: گوش دادن به صحبت‌های بیمار، توضیح دادن مراحل مراقبت با زبانی قابل فهم و احترام گذاشتن به حریم خصوصی او، بخش مهمی از مراقبت حرفه‌ای است. گاهی یک گفت‌وگوی کوتاه و مناسب می‌تواند به بیمار کمک کند تا شرایط خود را بهتر درک کند و با اطمینان بیشتری مسیر درمان را دنبال کند.
خواجه حسنی ادامه داد: محیط‌های درمانی معمولاً با مسئولیت‌های متعدد و نیازهای متفاوت بیماران همراه هستند. در چنین شرایطی، اولویت‌بندی درست، هماهنگی با همکاران و رعایت دستورالعمل‌های حرفه‌ای اهمیت زیادی دارد.
این پرستار گفت: البته سرعت نباید جای دقت را بگیرد. در حرفه پرستاری، توجه به جزئیات و بررسی درست وضعیت بیمار نقش مهمی در پیشگیری از خطا دارد. فراهم کردن نیروی انسانی کافی، تجهیزات مناسب و شرایط کاری استاندارد نیز به پرستاران کمک می‌کند تا وظایف خود را با کیفیت بیشتری انجام دهند.
خواجه حسنی تصریح کرد: مواجهه با بیماران می‌تواند اهمیت سلامتی، همدلی و قدر دانستن لحظه‌های زندگی را بیشتر نشان دهد. انسان در شرایط دشوار بیش از هر زمان دیگری به احترام، حمایت و رفتار مسئولانه نیاز دارد.
وی تصریح کرد: این حرفه همچنین به ما یادآوری می‌کند که نباید درباره شرایط دیگران به‌سرعت قضاوت کنیم؛ زیرا هر بیمار داستان و نگرانی‌های خاص خودش را دارد. توجه به همین تفاوت‌ها، زمینه ارتباط بهتر و مراقبتی انسانی‌تر را فراهم می‌کند.
خواجه حسنی تاکید کرد: پرستاران برای انجام درست مسئولیت‌های خود به شرایط کاری مناسب و حمایت مستمر نیاز دارند. برنامه‌ریزی منطقی شیفت‌ها، استراحت کافی، دسترسی به امکانات لازم و همکاری سازنده میان اعضای تیم درمان، می‌تواند فشارهای شغلی را کاهش دهد.
وی با اشاره به سلامت روان پرستاران گفت: افرادی که هر روز با درد، نگرانی و شرایط دشوار بیماران روبه‌رو می‌شوند، خودشان نیز به فرصت بازیابی انرژی و حمایت حرفه‌ای نیاز دارند. رسیدگی به این موضوع نه‌تنها به نفع پرستاران، بلکه برای کیفیت خدمات درمانی نیز ارزشمند است.
نجمه خواجه حسنی ادامه داد: خانواده‌ها می‌توانند با ارائه اطلاعات درست درباره وضعیت بیمار، همکاری با تیم درمان و رعایت مقررات مرکز درمانی، نقش مؤثری در مراقبت داشته باشند. پرسیدن سؤال‌های لازم و بیان نگرانی‌ها نیز حق طبیعی بیماران و خانواده‌های آنان است؛ مهم این است که ارتباط با کادر درمان در فضایی محترمانه و همراه با همکاری انجام شود.
این پرستار تاکید کرد: همچنین، باید به حریم خصوصی بیمار احترام گذاشت و از انتشار عکس‌ها یا اطلاعات پزشکی او بدون رضایتش خودداری کرد. مراقبت مناسب زمانی شکل می‌گیرد که بیمار، خانواده و اعضای تیم درمان در چارچوب مسئولیت‌های خود با یکدیگر همکاری کنند.
وی عنوان کرد: انتظار می‌رود جایگاه پرستاری تنها در مناسبت‌ها مورد توجه قرار نگیرد، بلکه در برنامه‌ریزی‌های حوزه سلامت نیز به آن اهمیت داده شود. بهبود شرایط کاری، توجه به حقوق حرفه‌ای، فراهم کردن فرصت‌های آموزشی و ایجاد محیطی امن و مناسب برای فعالیت پرستاران، از موضوعات مهم این حوزه است.
خواجه حسنی تاکید کرد: جامعه نیز می‌تواند با شناخت بهتر مسئولیت‌های پرستاران و برخورد محترمانه با آنان، به تقویت جایگاه این حرفه کمک کند. حمایت از پرستاران در واقع حمایت از کیفیت مراقبت و سلامت عمومی جامعه است.
این پرستار توضیح داد: روز پرستار فرصتی برای یادآوری ارزش مراقبت، مسئولیت‌پذیری و تلاش افرادی است که در مسیر حفظ سلامت جامعه فعالیت می‌کنند. امیدوارم این روز تنها به تبریک و قدردانی محدود نشود و زمینه‌ای برای توجه بیشتر به نیازها، توانمندی‌ها و شرایط کاری پرستاران باشد.
وی افزود: همچنین برای همه بیماران آرزوی سلامتی و برای همکارانم روزهایی سرشار از آرامش، انگیزه و موفقیت دارم. امیدوارم فرهنگ احترام به بیمار و حمایت از کادر درمان، بیش از پیش در جامعه گسترش پیدا کند.
خواجه حسنی گفت: پرستاری را می‌توان پیوندی میان دانش پزشکی، مسئولیت حرفه‌ای و توجه به انسان دانست. کیفیت مراقبت تنها به انجام درست اقدامات درمانی وابسته نیست؛ بلکه احترام به بیمار، ارتباط مؤثر، حفظ حریم خصوصی و همکاری میان اعضای تیم درمان نیز در آن نقش دارند.
وی در پایان گفت: روز پرستار فرصتی است تا از تلاش‌های جامعه پرستاری قدردانی کنیم و در کنار بیان سپاس، به فراهم کردن شرایطی مناسب برای ادامه این مسئولیت ارزشمند بیندیشیم. توجه به سلامت پرستاران و پاسداشت جایگاه حرفه‌ای آنان، گامی مهم در مسیر ارتقای سلامت جامعه است.
