در مسیرِ عشق؛ وقتی خدمت، عهدِ حاج قاسم می‌شود

در میان هیاهوی زائران و مسیر پررهرو پیمان عشق، کاروان “موکب شهدای شهرستان  رابر(شهید حاج قاسم سلیمانی )” با تکیه بر آموزه‌های خدمت‌گزاری بی‌منت، زنجیره‌ای از خدمات جامع از نانوایی و تغذیه تا خیاطی و اسکان را فراهم کرده است تا دغدغه زائر را از لباسی تا لقمه‌ای نان، به عهده بگیرد و مسیر زیارت را برای آنان هموار سازد.

به گزارش پایگاه خبری بوتیانیوز، ما امروز در جایی هستیم که “خدمت” به معنای واقعی کلمه، معنا پیدا کرده است. در میان بوی نان تازه، صدای کار خیاط‌ها و فعالیت بی‌وقفه تیم‌های خدماتی، ما در خدمت “کاروان موکب شهدای شهرستان  رابر” هستیم. کاروانی که با نام مردی که عاشق خدمت بود، تلاش می‌کند تا تمام دغدغه‌های زائر را از دوش او بردارد. امروز با مدیر محترم این کاروان هم‌صحبت هستیم تا از جزئیات این فعالیت عظیم با ما بگویند.

سید ابوالقاسم میرسیدی مدیر اجرایی و سرپرست موکب شهدای شهرستان رابر (شهید حاج قاسم سلیمانی ) در گفتگو با خبرنگار ما گفت: وقتی تصمیم گرفتیم این کاروان را با نام بزرگ، شهیدان، و از خطه حاج قاسم سلیمانی بنیان‌گذاری کنیم، می‌دانستیم که این فقط یک انتخاب نام نیست؛ بلکه یک «عهد» است. عهدی که با خود بستیم تا در هر قدم، در هر خدمتی که انجام می‌دهیم، ذره‌ای از آن روحیه بی‌قرار و بی‌منتِ ایشان را بازتاب دهیم.

مدیر اجرایی و سرپرست موکب شهدای شهرستان رابر افزود: راستش را بخواهید، مدیریت اینجا با اعداد و ارقام نیست؛ مدیریت اینجا با «عشق» است. وقتی صبح‌ها، پیش از سپیده دم، صدای برخوردِ خمیر با میز نانوایی بلند می‌شود و بوی نان تازه در فضای موکب می‌پیچد، ما احساس نمی‌کنیم که مشغول کار هستیم؛ ما احساس می‌کنیم در حال عبادتیم. از پختِ صبحانه و ناهار و شام گرفته تا مدیریتِ اسکان، هر کدام بخشی از یک پیکره‌ی واحد است که هدفش تنها یک چیز است: «خستگی را از تنِ زائر برداریم.»

میرسیدی بیان کرد: ما می‌دانیم که زائر، مسافری است که تمام تمرکزش باید بر زیارت باشد. به همین دلیل است که در کنار آشپزی و اسکان، بخش‌های دیگری مثل خیاطی، شستشوی لباس‌ها، پخت نان و پذیرایی از زوار خارج از کاروان  را هم در دستور کار خود قرار دادیم. شاید کسی بگوید این‌ها خدماتِ فرعی هستند، اما ما معتقدیم خدمت واقعی در همین جزئیات است. وقتی خیاطِ کاروان ما، با دقت یک دکمه را می‌دوزد یا بخش شستشو، لباس‌های خسته از سفر را تمیز و آماده می‌کند، در واقع داریم به زائر می‌گوییم: «نگران نباش، تو فقط به یاد خدا باش، ما مراقبِ نیازهای تو هستیم.»

وی تاکید کرد: مسیرِ مدیریتِ یک «کاروان زیارتی» و مدیریتِ یک «موکب»، هر دو با چالش‌های بسیار همراه است. مدیریتِ اسکان، هماهنگی با بخش تغذیه و نظم بخشیدن به کاروان‌های زیارتی، نیازمند صبر و حوصله‌ای است که تنها از مسیرِ عشق به اهل‌بیت (ع) سرچشمه می‌گیرد. گاهی خستگی بر تنِ خدمتگزاران ما می‌نشیند؛ اما به محض اینکه نگاهی به چهره‌ی خسته اما سپاسگزارِ یک زائر می‌اندازیم، تمام آن خستگی‌ها رنگ می‌بازد.

میرسیدی ادامه داد: ما در این کاروان، به دنبال کسب درآمد نیستیم؛ ما به دنبال کسب «رضایت» هستیم. رضایتی که اگر از جانب زائر باشد، به لطف خدا، به رضای الهی ختم می‌شود. نام «شهدا رابر علی الخصوص حاج قاسم سلیمانی» برای ما همواره یک نیروی محرک است. هر جا که خستگی بر ما غلبه می‌کند، یادمان می‌آید که ایشان چطور در خط مقدمِ خدمت، از هیچ خدمتی فروگذار نمی‌کردند. ما هم اینجا، در میان نانوایی، آشپزخانه، بخش خیاطی و در مسیرهای پر زحمتِ کاروان، می‌خواهیم همان راه را ادامه دهیم.

مدیر کاروان بیان کرد: ما اینجا فکر نمی‌کنیم فقط یک موکب یا یک کاروان زیارتی ساده هستیم؛ ما خودمان را یک “واحد پشتیبانی کامل” برای زائر می‌دانیم. هدف ما این است که زائر وقتی پا به این کاروان می‌گذارد، تمام دغدغه‌های دنیوی را پشت سر بگذارد و فقط با روح و جان به زیارت مشغول شود. برای همین، ما خدماتمان را به صورت یک زنجیره کامل طراحی کردیم.

مدیر اجرایی و سرپرست موکب شهدای شهرستان رابر با اشاره با در بخش تغذیه گفت:  ما فقط غذا پختن نیست؛ ما یک واحد نانوایی اختصاصی داریم که از سپیده دم، نان تازه تولید می‌کند تا هم برای صبحانه زوار باشد و هم همراه با وعده‌های اصلی. زنجیره آشپزخانه ما هم به صورت شبانه‌روزی برای تهیه صبحانه، ناهار و شام فعال است؛ با این هدف که هر زائر، با هر زمانی که وارد شد، یک وعده غذای گرم، سالم و با رعایت کامل پروتکل‌های بهداشتی دریافت کند.

میرسیدی افزود: در کنار تغذیه، بخش اسکان و مدیریت کاروان‌های زیارتی هست که وظیفه دارد آرامش و امنیت استراحت زوار را تامین کند. ما تلاش می‌کنیم مدیریت اسکان را طوری انجام دهیم که هر زائر، حریمی داشته باشد که بتواند با آرامش کامل، انرژی خود را برای ادامه مسیر باز کند.»

مدیر کاروان تصریح کرد: ما می‌دانیم که سفر زیارت، سفری طولانی و گاهی پرمشغله است. زائر ممکن است با مشکلاتی مثل پاره شدن لباس، باز شدن دکمه یا کثیف شدن لباس‌ها در طول مسیر روبرو شود. اگر این‌ها نباشد، زائر مدام ذهنش درگیر این است که “لباسم چطور است؟” یا “چگونه لباس‌هایم را تمیز کنم؟”.

میرسیدی بیان کرد: ما با راه‌اندازی واحد خیاطی برای ترمیم فوری لباس‌ها و بخش شستشوی لباس‌ها (لاندری)، می‌خواهیم این دغدغه را از ذهن زائر حذف کنیم. ما می‌خواهیم وقتی زائر از بخش شستشوی ما لباس‌هایش را می‌گیرد، احساس کند با یک لباس تمیز و تازه، در حال زیارت است. این یعنی رسیدگی به نیازهای کوچک، برای رسیدن به رضایت‌های بزرگ.»

وی تاکید کرد: «مدیریت این حجم از خدمات، یعنی هماهنگیِ دقیق؛ یعنی نانوایی بداند چه زمانی نان برای صبحانه نیاز است، و بخش اسکان بداند چه زمانی زوار برای پذیرایی و نوشیدنی آماده هستند. اما فراتر از هماهنگی، “انگیزه” حرف اول را می‌زند.

میرسیدی بیان کرد: نام “شهدا و حاج قاسم سلیمانی” روی این کاروان، برای ما مثل یک دستورالعمل عمل می‌کند. هر بار که یکی از خدمتگزاران ما، خسته از کار در نانوایی یا آشپزخانه، به یاد آورد که ما داریم با روحیه ایشان به زوار خدمت می‌کنیم، خستگی از تنش می‌رود. ما اینجا برای “افتخار” هستیم، نه فقط برای “کار”.»

مدیر اجرایی و سرپرست موکب عنوان کرد: ما در کاروان، باور داریم که «خدمت به زائر، عبادت است». به همین دلیل، زنجیره تغذیه خود را با بالاترین دقت مدیریت می‌کنیم مثل  نانوایی اختصاصی، پخ نان تازه در تمام ساعات شبانه‌روز؛ از نانِ گرمِ صبحانه تا نانِ همراهِ ناهار و شام، وعده‌های سه‌گانه، مدیریت دقیق منوی صبحانه، ناهار و شام با رعایت کامل بهداشت و استفاده از مواد اولیه تازه، پختِ با عشق، هر لمه‌ای که در موکب ما صرف می‌شود، با نگاهی به استانداردهای سلامت و با روحیه‌ای که از میراث حاج قاسم آموخته‌ایم، آماده شده است.

میرسیدی گفت: سفر زیارت، سفری است برای معنویت؛ پس نباید اجازه داد دغدغه‌های روزمره، تمرکز شما را از عبادت بردارد، ما می‌دانیم که در طول مسیر، ممکن است لباس‌ها آسیب ببینند یا نیاز به شستشو داشته باشند. به همین خاطر، در کاروان حاج قاسم سلیمانی، دو واحد ویژه‌ی رفاهی را برای شما فراهم کرده‌ایم، واحد خیاطی و ترمیم: از تعمیر سریع لباس گرفته تا رسیدگی به کوچک‌ترین جزئیات پوشاک شما، تیم خیاطی ما آماده خدمت است.

وی افزود: واحد شستشوی لباس برای اینکه با لباس‌های تمیز و مرتب، در حرم حاضر شوید، ما مسئولیت شستشو و آماده‌سازی لباس‌هایتان را بر عهده می‌گیریم.

میرسیدی ادامه داد:  «پیام من ساده است: “زائر عزیز، تو تنها نیستی. ما اینجا هستیم تا بارِ سفرت را سبک کنیم. تو فقط به فکر زیارت و دعای خودت باش، مابقیِ کارهای تو، از نان و غذا گرفته تا لباس و اسکان، بر عهده‌ی کاروان حاج قاسم سلیمانی است.”»

انتهای خبر/ تاج الدینی